Kargo

Türkiye sınırları içinde her yere teslimat yapılır.

Siparişleriniz 3-5 iş günü içerisinde kargolanır. Siparişleriniz size bildirilecek kargo firmasıyla gönderilir ve takip numarası e-mail yoluyla sistem üzerinden sizinle paylaşılır.

Kargo takibi hakkında sorularınızı info@konfuse.shop adresine gönderebilirsiniz.

İade/Değişim

• Ürününüzü teslim alırken kargoyu ve paketi kontrol ettikten sonra herhangi bir hasar tespitinde kurye ile tutanak tutmanız gerekmektedir.
• Ayıplı, bedeni uymayan ya da hasarlı mal teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde iade/değişim edilebilmektedir.
• Ürünün iadesinin yapılabilmesi için, sisteme üye girişi yapıldıktan sonra "Siparişlerim" kısmından iade talebi oluşturabilirsiniz. Eğer üyelik oluşturmadan aldıysanız; iade koşullarını sağlayıp ürünü hazırladıktan sonra bir sonraki adıma geçebilirsiniz.
• Değişim için iade talebi oluşturmanıza gerek yoktur.
• Değişim için istediğiniz ürünün stokta olduğunu kontrol ediniz. Stokta yoksa sipariş iade edilir.
• İade talebi oluşturduktan sonra ürünü şartlara uygun şekilde yollamanız yeterlidir.
• İade ya da değişim için hazırladığınız kargonun içine bu formu doldurduktan sonra koymanız gerekmektedir. 
• Herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesinden ürünün alıcısı olan isim soyisim verildikten sonra 722150885 kodu kullanılarak paketin verilmesi yeterlidir.
• İade/Değişim eksiksiz, sorunsuz, orijinal paketi, etiketi ve ekteki form ile yapılmalıdır.
• İade/Değişim ürünler kesinlikle kendi şeffaf poşeti ile kargolanmamalıdır! Ürünlerin şeffaf poşetini yollayıcı firmanın tedarik ettiği kargo poşetine koyunuz. 
• İade/Değişim kargo ücretini markamız karşılamaktadır. Herhangi bir ödeme yapmayınız.
• Ayıplı, uyumsuz beden, yanlış ürün ya da hasarlı mal dışında değişim/iade kabul edilmemektedir.
• İade/Değişim ürünlerinin varışı, incelenmesi ve aksiyon alınması 3-5 iş günü içinde yapılır.
• Ürün bedeli iadesi yalnızca ödeme yapılan karta yapılmaktadır. Ürünü satın alırken kullandığınız kart/banka hesabına 1-3 gün içerisinde iadesi yapılır.
• Hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak 5-10 gün sürebilir.
• Değişim ve İade hakkında başka sorularınız olursa info@konfuse.shop adresine e-mail atabilirsiniz.

İade/Değişim eksiksiz, sorunsuz, orijinal paketi, etiketi ve ekteki form ile yapılmak zorundadır. Eksik, sorunlu, paketsiz ve formu olmayan siparişlerin İadesi/Değişimi yapılamaz.